“我不相信你们，我要去北京找律师！”2023年3月中旬，大连长兴岛经济技术开发区人民检察院受理了一起涉访刑事案件，犯罪嫌疑人是一位年逾七旬的老大爷李某某。李某某因土地补偿问题自2015年以来多次越级进京上访，涉嫌寻衅滋事犯罪。2022年9月，大连市公安局长兴岛分局对李某某立案侦查，多年的上访经历，让李某某对政府机关甚至司法机关极度不信任，拒不配合，案件办理一度陷入僵局。

长兴岛检察院受理该案后，办案检察官立即做好敏感案件涉访预案，之后将李某某传唤至办案区。李某某见到办案检察官情绪烦躁，开口就说：“我什么都不会说的，你们都是在糊弄我！”。

“老大爷，您的心情我们理解，您的诉求我们也了解，但是您的诉求没有法律依据......”。

“大爷，材料里的内容都是您真实意愿的表达吧？您的要求我们都记录在材料里面了......”

......

在检察官的充分释法说理下，李某某逐渐放下芥蒂，接受检察机关依法对其进行讯问。办案检察官结合案件特点和李某某的心理状态，邀请值班律师来到办案区，将做好的材料让值班律师逐字逐句读给李某某听。同时，对于老大爷提出的每一个疑问，检察官都在旁边予以耐心解答。在一遍遍的解答和说理下，李某某彻底放下怀疑和戒心，向检察官表示已经认识到自己的错误，自愿认罪认罚，想尽早了结本案开始新的生活。随后，李某某毅然在笔录和全部文书上签署了自己的名字，并重重按下红手印。

检察官依法对其适用认罪认罚从宽制度，在值班律师的见证下，李某某自愿签署了《认罪认罚具结书》。为了尽快实现案结事了，办案检察官加班加点赶进度，阅卷、讯问、汇报、提请检委会审议......，仅用十五天的时间，依法审结该案。

2023年3月29日，在长兴岛检察院接待室里，办案检察官再次见到了李某某，李某某完全没有了往日的抵触和戒备，一副释然的样子。在轻松的氛围下李某某说：“二十年前的事情只有你们认真听进去了，事情今天总算圆满解决了，检察官说话算数......”。

信访是法律赋予公民的权利，任何人、任何信访行为，必须在法律框架内进行，都要严格遵守《信访工作条例》等相关法律法规，依法有序信访，合理表达诉求，非法信访不但不能解决问题，反而要承担法律后果。不失力度、彰显温度的执法更能提升群众的满意度，检察官换位思考有效沟通，迅速化解了一件“二十年的陈年积怨”。本案的妥善处理，正是公正执法与人文关怀在检察办案中的体现。